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25 juin 2010 5 25 /06 /juin /2010 13:20

http://imgjam.com/avatars/967/797967.100.jpgVous connaissez le JCG ? non ? Mais si, le Jamendo Community Group... toujours pas ? Ah... ça arrive, soyez rassuré, lol. D'autant qu'en fait vous n'êtes pas le seul, loin de là. Mais avant tout un petit rappel historique s'impose.

En décembre 2009, la fébrile communauté de Jamendo était en complète effervescence : on pestait contre ces vilains bugs à foison, contre l'autarcie du staf' de Jamendo, des accusations de favoritisme et même de corruption pleuvaient. Un groupe de pactisant de la théorie du grand complot en avait fait même leur cheval de bataille (CorrupOff). Mais cette spirale négative, tout comme finalement cette dernière initiative, on fait éclore une idée parmi les membres de la communauté, et notamment les artistes : et si on s'associait pour faire entendre nos voix, et si on pouvait influer sur les décisions de Jamendo ou au moins y être associées, et si demain Jamendo était racheté par ses utilisateurs ?... Car non content des plaintes envers Jam', l'annonce des difficultés financières jusque là tenues secrètes avait fini d'ébranler la communauté. On parla d'abord d'un véritable Syndicat des Artistes du Libre (voir ici). Une bien belle idée, qui avait d'la gueule ! car actuellement c'est la désert à ce niveau. On peut juste saluer les quelques rares initiatives comme celle de Dogmazic qui fourni une aide juridique à ses artistes. Alors il est où ce collectif maintenant, ces gens de bonne volonté ? j'y arrive...

Parmi les initiateurs de la démarche, certains on constitué le JCG. Il a d'abord existé sous la forme d'un group-google fermé (gloups!) puis sous la forme d'un group-Jamendo ouvert. Mais force est de constater que les ambitions ont été revues à la baisse. Mais avant d'en parler, disons que JCG a su au début surfer sur cette vague contestataire et avec l'aide nos amis outre-manche a permis de débloquer la communication de Jamendo. Des haut gradés, comme Sylvain (sylvinus) le co-fondateur du site ont repris contact avec la communauté. Pendant un temps les infos ont fusé, on était au courant du déroulement des pourparlers avec les racheteurs éventuelles, on avait une oreille attentive sur les désidératas des membres et des artistes... bref, du changement et une confiance partagée qui semblait se reconstruire. Et c'est là que le JCG a quelque peu manqué le coche, en tout cas pour certains dont moi-même.

En effet, dès janvier 2010 Sylvain a pour ainsi dire "institutionnalisé" le JCG comme étant un groupe d'utilisateur reconnu par Jamendo. Problème : c'est finalement aussi Jamendo qui en a défini les contours. Du coup, bien loin des revendication du début, le JCG est devenue avant tout une "boite aux lettres" regroupant bugs et suggestions remontés par les membres du site. Alors certes, les techniciens ont mis à disposition du groupe un tracker afin d'être plus efficace dans le passage d'infos, essentiellement les bugs. Le soucis c'est que ça reste du cas par cas et que les bugs ne cessent finalement de s'accumuler. Quand aux idées et suggestions pour améliorer le site, elles remontent bien... mais impossible de savoir celles retenues ou pas ni quand elles verront le jour (alors que certaines semblent minimes pour les membres et artistes du site, ce qui augmente la frustration de beaucoup). Mais ce n'est pas le seul soucis...

Car bien que limité pour l'instant dans son action, le JCG pourrait très bien devenir un outil précieux pour la communauté, sauf que... sauf que ça communication est désastreuse ! un comble d'autant plus incompréhensible qu'au départ le JCG luttait aussi contre les défauts de com' de Jamendo. Comment cela se traduit-il ? Déjà rien n'ai très claire sur le rôle qu'ils se donnent, le fonctionnement du groupe et qui en fait vraiment parti. Par exemple, je n'ai apris que récemment qu'ils n'était que 10 au JCG, alors que jusqu'à présent on m'avait parlait de centaines de membres. Si j'en connais certains, je suis incapable de dire qui en fait parti de manière exhaustive, car il n'y a aucune liste de noms nul part. Le fonctionnement est aussi quelque peu obscure. Il existe bien le forum du groupe, on peut y laisser des infos. Mais le JCG recueille aussi des infos sur les forums. Le paradoxe c'est qu'ils se plaignent aussi du manque d'investissement de la communauté, du manque de remontée des problèmes de bugs sur leur forum, alors qu'il est impossible de savoir où poster, car ce n'est pas afficher sur les forums. Également, il est très difficile pour quelqu'un découvrant le JCG de savoir si ils ont un rôle de médiation membre/Jamendo ou pas (la réponse étant non). Autre point noir, l'hyper-centralisation sur l'unique forum du groupe (en anglais qui plus est). La barrière de la langue est bien sûr un premier obstacle, mais qui se comprend sur une communauté internationale. Le seul soucis c'est que JCG ne s'élargit plus aux autres forums, à part le forum anglais (forcément, lol). Pire, JCG a choisi de ne faire transiter ses infos que par les modos des forums. Problème : si un modo n'adhère pas au JCG, les forums auront que dalle en terme d'infos (c'est ce qui se passe sur les forums francophones par exemple). Autre détail de com', mais qui a son importance : les discours sont parfois dissonant,  pas sur le fond mais sur des détails (comme mon exemple plus haut sur qui compose vraiment le JCG), et surtout les avis contraires et extérieurs ne sont pas toujours bien accueillis (et j'en sais quelque chose, lol). Mais faut-il y voir un tableau exclusivement noir...

Non bien entendu. Si son mode fonctionnement et son manque de communication sont regrettable, ça n'empèche que des utilisateurs qui se regroupent pour faire bouger les choses et faire entendre un peu plus la voix des membres de Jamendo c'est forcément positif et à encourager. Maintenant il faut voir dans la durée et déjà se donner rendez-vous dans 6 mois. Des rumeurs parlent d'une nouvelle version de Jamendo d'ici là. Si ça se confirme, le JCG aura peut-être un rôle encore plus prépondérant à jouer. Néanmoins c'est maintenant qu'il faut qu'ils s'y préparent en faisant une auto-analyse honnête et sans concessions pour changer ce qui ne va pas. Alors peut-être que nous auront les prémices pour ce futur Syndicat des Artistes Libres dont je rêves encore...

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commentaires

Chefgeorges 26/06/2010 14:49



Comme quoi, tout arrive et que quand on veut on peut aussi, le JCG entame semble-t-il un relecture de sa communication. Un bon point donc.


Si d'autres bonnes choses arrivent je ne manquerai pas d'éditer en conséquence cet article.



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