I love Jamendo :)

Vous vous souvenez de cette pub Coca cola vs Pepsy ? vous savez avec les 2 distributeurs de boissons qui se transformaient en robots pour se mettre sur la tronche ? Non ? Mince ça veut dire que je vieillis, lol. C'est qu'en ce moment c'est cette ambiance qui repointe le bout de son nez sur les forums francophones.

C'est tellement vrai, que Sylvinus en personne a dû intervenir dans certaines discussions. Au fait, si il lit ces quelques lignes, j'aurais tout-de-même un p'tit conseil : zeeeeen :D Et oui parce que à force de se retenir d'intervenir on a parfois l'impression que c'est fait quand la moutarde est déjà bien montée :) Allé, peu importe. Pour revenir au sujet qui nous intéresse (moi en tout cas, vous vous êtes seulement forcé de me lire, lol), ce serait assez trivial que de tout mettre sur le dos de Dogmazic. Même si en trollant quelque peu les forums ils y ont contribué pour beaucoup. Non, c'est plus une accumulation de frustrations qui a grandit petit à petit... Certains artistes, pourtant calmes et apaisés d'habitude, se rebif' soudainement, excédés juste par ce qu'ils ressentent comme un manque d'attention. Sans doute l'attente de ce fameux Community Manager made in french contribue-t-il aussi à accentuer ce sentiment d'impatience.

Mais là voyez-vous, je vais tout-de-même prendre la défense de Jamendo, et oui ;) Car il ne faut pas oublier certains points. Tout d'abord, on est désormais très (trop?) prompt à tout de suite tout mettre sur le dos de Jamendo et à prêter tout un tas de vils mobiles. Certains se diront peut-être que c'est limite "je retourne ma veste" là, mais non. Si comme dans l'affaire soulevée récemment, il est légitime de se poser la question, sur d'autres point on est parfois trop spontané dans le jugement. Par exemple : oui contact@jamendo.com est beaucoup trop lent à répondre. D'un autre côté peut-on vraiment comparer Jamendo et son équipe à des gros sites et leurs armées mexicaines de dév' et leur services clientèles ultraperformant ?

Ensuite, il arrive que sur le coup de l'émotion on soit très rapide pour casser du sucre sur Jamnedo (pour se lacher aussi), alors que le problème vient... de nous. Soit parce qu'on n'a paas suffisamment pris le temps d'étudier le problème, soit parce qu'on a d'abord exigé une réponse du staff' au lieu de poser le problème sur les forums, auprès des membres.

Enfin, on se focalise parfois trop sur le négatif. Car même si je pointe régulièrement les bugs et autres dysfonctionnements du site, ce n'est pas pour autant que je ne dis jamais ce qui marche, et ce qu'il y a de bien sur le site. On devrait s'efforcer sans doute de le faire plus sur les forums. Comme l'ont rappelé les cas Dogmatic et Jamendouille, il n'est jamais bon d'abord un point de vue trop orienté et partiale, avec des oeillères.